Total: 0,00 DKK
0
Vis kurv
Søg her...
 

Medlemsbetingelser - Hobby Haven's fordelsklub

Nedenstående medlemsbetingelser gælder for alle vores fordelskunder der handler i vores butik. Disse medlemsbetingelser accepteres når du tilmelder dig fordelsklubben i butikken i forbindelse med et køb eller når du opdaterer dine oplysninger i vores kundeklubssystem.

Medlemsbetingelserne opdateres løbende og vil til enhver tid være tilgængelige på vores hjemmeside www.hobbyhaven.dk

Vi sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage fra kl. 10.00 - 15.00 ved tvivl eller spørgsmål.

GENERELLE RETNINGSLINJER FOR KUNDEKLUBBEN
Det er gratis at være medlem af Hobby Havens fordels og kundeklub. Kundeklubben er forbeholdt Hobby Havens kunder. Du skal være fyldt 18 år for at kunne få lov til at oprette en fordelskonto hos Hobby Haven.
 
DINE FORDELE SOM KUNDEKLUB MEDLEM
Et vigtigt element i Hobby Havens fordels og kundeklub er at give vores loyale kunder nogle særlige fordele når du handler hos os. 

Når du opretter dig som fordelskunde, får du følgende fordele:
  • Du optjener bonus, både når du handler i vores fysiske butik.
  • Du får særlige medlemsrabatter.
  • Du får invitationer til arrangementer og events.
  • Du får vores attraktive kataloger og tilbud før alle andre og kan dermed komme først til de gode tilbud.
  • Du kan deltage i konkurrencer m.m.

OPRETTELSE AF KUNDEKLUBSKONTO / OPDATERING AF DINE PERSONLIGE INFORMATIONER
Hvilke informationer beder vi om i forbindelse med ”OPRET KUNDEKLUB KONTO” og opdatering af din konto informationer?

Vi beder om navn, efternavn, postnummer, by, e-mail, mobilnummer, fødselsdato og evt. virksomhedsnavn. Du kan altid få rettet dine data ved at sende os en mail eller tilgå din personlige kundeklubskonto side på www.hobbyhaven.dk 

E-mail
Din e-mail er vigtig for os, da vi skal sikre, at vi sender bonusopsparings info til en e-mail, som du regelmæssigt tjekker. Så sørg derfor altid for at holde dine konto informationer opdaterede.

Såfremt du ikke har en e-mail kan du som udgangspunkt ikke modtage vores nyhedsbreve og fordele samt info vedr. dette og du kan derfor ikke være medlem i vores kundeklub.

Vi sikrer, at du får invitationer til vores arrangementer i vores butik i udkanten af Aarhus. Det sker ca. 4 gange om året.
Du bliver automatisk tilmeldt kundeklubstilbud og nyhedsmails fra HOBBYHAVEN.DK ved oprettelse af din konto. 

Du kan til enhver tid framelde nyhedsmails og SMS'er.
 
Mobilnummer
Dit mobilnummer er dit medlemsnummer. På den måde har vi gjort det utrolig enkelt for dig at få bonus på dine køb. Du er fri for at huske et plastic-medlemskort, og alle i din familie kan anvende medlemsnummeret (mobilnummeret), når de står ved kassen og skal have registreret købet på din fordelskonto.
 
Fødselsdato
Vi beder om din fødselsdato, fordi vi i nær fremtid påtænker at sende alle vores fordelskunder en fødselsdagsgave. Derudover er din fødselsdato også med til at give os et fingerpeg om, hvilke typer arrangementer du finder attraktive.
 
Køn
Når du angiver dit køn, har vi bedre mulighed for i fremtiden at sende dig mere relevante tilbud. Vi vil gerne sikre, at du opfatter vores tilbud aktuelle og målrettet dig.
 
OPDATERING AF DIN PROFIL
Hvor ofte anbefaler vi dig at opdatere dine VIP konto informationer?
Det er en god idé at opdatere dine kundeklubskonto informationer jævnligt for at sikre, at du benytter alle de fordele, som vi giver dig. Hvis du skifter bopæl, e-mail-adresse, mobilnummer, o.lign., er det vigtigt for dig at gå ind på din konto og opdatere dine informationer.
  
BONUS
Hobby Haven giver en bonus til dig, når du handler som fordelskunde.
Du optjener løbende bonus og får mulighed for at indløse din bonus flere gange om året.
 
BONUSOPTJENING
Hvordan optjener du bonus i butikken?
Som medlem af Hobby Havens fordelsklub optjener du bonus på dine køb, hvis du blot husker at oplyse dit medlemsnummer (dit mobilnummer er dit medlemsnummer) inden du betaler for dine varer i butikken.
 
Hvornår registreres din bonus på din bonussaldo?

I butikken
Hvis du oplyser dit mobilnummer, når du betaler ved kassen i vores fysiske butik, vil din bonussaldo vil være opdateret indenfor ½ time, da butikken har en datakørsel med 30 minutters interval.

Du kan altid få oplyst din aktuelle saldo ved kassen.
 
BONUSTRIN
Hvad får du i bonus?

Hobby Haven har opsat et fast bonustrin, som du kan opnå, når du handler hos os. 

5% på samtlige varer i butikken også tilbudsvarer

 
BONUSUDBETALING
Hvordan kan du indløse din bonus?
Med jævne mellemrum 6-10 gange pr. år kan du indløse din bonus i forbindelse med et varekøb i butikken.

 
BONUSBERETTIGEDE KØB
Hvornår er et køb bonusberettiget?

Alle køb er bonusberettigede; husk blot at få registreret dit køb på din VIP konto i forbindelse med handlen. 
Der skelnes ikke mellem køb af nedsatte varer og varer til normalpris.

Dine bonusberettigede køb gemmes i 36 måneder. Det betyder, at informationerne fortsat findes, selv om du har mistet din kvittering. 
 
BONUS PÅ KØB MED GAVEKORT
Er der bonus på gavekort?

Hos Hobby Havens gavekort er det den, som indløser gavekortet, der optjener bonus. Dette skal du være opmærksom på, hvis du giver et af vores gavekort til en anden person.
 
PERSONOPLYSNINGER
Hobby Haven er underlagt gældende lovgivning, og enhver transaktion mellem kunde og butikken sker under persondataloven. Hobby Havens er jf. persondataloven at betragte som dataansvarlig for de oplysninger, der registreres om kunder og besøgende på http://www.hobbyhaven.dk

Vi registrerer følgende oplysninger

- Navn
- Adresse
- Mobilnummer/ Telefon
- E-mail
- Fødselsdag (frivilligt)
- Firmanavn (frivilligt)

Ved køb hos Hobby Haven og HOBBYHAVEN.dk accepterer du automatisk vores politik om beskyttelse af personoplysninger.

I forbindelse med, at du handler på HOBBYHAVEN.DK, indsamler vi forskellige oplysninger om dig gennem enten cookies (se separat afsnit), eller gennem registrering af diverse oplysninger fra dig inde på shoppen. Vi har udarbejdet en række retningslinjer vedr. indsamling af personlige oplysninger, som du kan læse i næste afsnit.
 
Retningslinjer for indsamling af personlige oplysninger
Hobby Haven og HobbyHAVEN.DK beder generelt kun om personlige og brugerrelaterede oplysninger, når du ønsker at tilmelde dig nyhedsbreve, konkurrencer eller andre tjenester. Personlige oplysninger indsamlet af HOBBYHAVEN.DK begrænser sig primært til e-mailadresse, navn, adresse, køn, og alder, men kan også indeholde andre oplysninger som f.eks. interesser m.m.

Ved køb på hjemmesiden udbeder HOBBYHAVEN.DK sig kundens navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, som er nødvendige for at effektuere og behandle ordren.

Vi giver dig mulighed for at modtage nyheder, tilbud og anden information fra Hobby Haven. Dette kræver blot, at du vælger at blive optaget på vores mailingliste. Du kan til enhver tid og uden omkostninger til- og afmelde dig vores mailingliste.

Hobby Haven gemmer ikke navne og e-mailadresser på brugere, der har afmeldt tjenester eller har deltaget i eksempelvis konkurrencer.
 
Når du besøger HOBBYHAVEN.DK, accepterer du gældende retningslinjer.
 
Beskyttelse af dine personoplysninger
Det er vigtigt for Hobby Haven, at dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Adgangen til alle registrerede brugerdata er begrænset til betroede medarbejdere hos Hobby Haven, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om oplysninger om vore brugere håndteres forsvarligt og under stadig hensyntagen til brugerens rettigheder. Betaling foregår altid igennem en SSL forbindelse, og vi gemmer ikke kortoplysninger.

Personoplysninger og videregivelse til tredjepart
Vi anvender kun dine personlige oplysninger i Hobby Haven regi. Når du registrerer dig på HOBBYHAVEN.DK eller på anden vis opgiver dine oplysninger, videregiver eller sælger HOBBYHAVEN.DK ikke dine oplysninger til tredjepart.

Ligesom logfiler og anden standardinformation heller ikke bliver videregivet eller solgt til tredjepart.

Oplysninger vil kun blive delt med 3. part i tilfælde af svindel med betalingskort.

Ændring af retningslinjer for indsamling af personlige oplysninger
Den hurtige udvikling af internettet kan gøre ændringer i vores behandling af private oplysninger nødvendige. HOBBYHAVEN.DK forbeholder sig derfor ret til at opdatere og ændre retningslinjerne i nærværende dokument. Når vi gør det, retter vi også datoen for 'sidst opdateret' nederst i dokumentet. I tilfælde af væsentlige ændringer giver Hobby Haven dig besked ved at anbringe en meddelelse på en fremtrædende plads på HOBBYHAVEN.DK.
 
Ændring eller sletning af personlige data
Hvis dine personlige oplysninger ændrer sig, eksempelvis din e-mail adresse, eller hvis du ikke længere ønsker at bruge de tjenester, som du har tilmeldt dig i butikken eller på www.hobbyhaven.dk, er det muligt at opdatere eller slette dine personlige oplysninger ved enten at logge ind på din konto eller sende en mail til butik@hobbyhaven.dk

Såfremt du ikke foretager et køb eller ændrer dine oplysninger i butikken i 24 måneder sender vi en sms eller mail med at din konto slettes og du har 3 måneder til at benytte din evt. opsparede bonus. 

1 måned før din konto slettes modtager du igen en sms eller mail hvor du kan tage stilling til ovenstående. 

Når din konto slettes går der 14 dage før dine data forsvinder fra systemet
 
MARKEDSFØRING

Som medlem af Hobby Havens fordelsklub giver du os ret til at anvende dine personlige informationer til at finde egnede tilbud i markedsføringen over for dig. Ved din accept af medlemsbetingelserne giver du os også lov til at anvende dine indkøbsinformationer til at udsende nyhedsbreve med relevante tilbud, der passer til dig og din husstands interesser.
Vi videregiver ikke dine personlige informationer til tredje part. 
 
MAIL OG SMS UDSENDELSER FRA Hobby Haven

Hvor ofte bliver du kontaktet af Hobby Haven?

E-MAIL
Ved VIP oprettelsen accepterer du at blive kontaktet af Hobby Haven pr. e-mail max 5 - 10  gange pr. måned med vores fordels nyhedsmails. Desuden bliver du tilknyttet vores butik, hvorfra du vil modtage særlige VIP invitationer og gode tilbud. Dette gøres i første omgang automatisk ud fra dit postnummer. 
 
SMS
Ved VIP oprettelsen accepterer du følgende sms udsendelser:
* Vi sender dig en sms  4 - 10 gange om året.
* Vi sender dig ligeledes en sms, når der er VIP aften i butikken eller et lignende arrangement nær dig, hvor du kan spare rigtig mange penge. Det sker ca. 4-8 gange om året.
 
De 4-10 sms’er, som vi sender til dig om året, er eksklusiv servicebeskeder (velkommen til kundeklubben, glemt kodeord, gavekort reminder inden bonusudbetaling, afmelding fra kundeklub, eller hvis du har takket ja til øvrige sms’er inde på din private fordelskonto (eks: ja tak til sms med link til online katalog, når der er kommet nye attraktive varer i vores butikker og på HOBBYHAVEN.DK).
 
Hvordan afmelder jeg e-mails og sms services fra Hobby Haven?
 
Du kan til enhver tid afmelde nyhedsmails og sms tjenester. Send os en henvendelse via mail eller afmeld dig i seneste fremsendte nyhedsbrev.

Vær dog opmærksom på at hvis du fravælger e-mails fra Hobby Haven, har vi ikke mulighed for at kommunikere med dig i forhold til optjening af bonus mv. dvs vi betragter din konto som ophørt og evt. rest bonus nulstilles. 

Hvordan afmelder jeg mig Hobby Havens fordelsklub?

Du kan afmelde dig Hobby Havens kundeklub ved at skrive til butik@hobbyhaven.dk eller ved at kontakte os telefonisk på 8628 3181  
 
Bemærk: Hvis du melder dig ud af kundeklubben mister du muligheden for at benytte og modtage din opsparede bonus, der er baseret på dine køb...
 
ÆNDRINGER AF VILKÅR
Hobby Haven forbeholder sig ret til at foretage ændringer i vilkårene for Hobby Haven's fordelsklub. Hobby Haven forbeholder sig også ret til at spærre din VIP konto i tilfælde af misbrug.
 
SPØRGSMÅL
Spørgsmål vedr. Hobby Havens fordelsklub skal rettes til:

Frank Eskesen
E-MAIL: butik@hobbyhaven.dk
TELEFON: (+45) 8628 3181

 


TIlmeld dig vores kundeklub her...
 
Sidst opdateret: Den 24. maj 2018
 

    Ingen varer fundet